DATENSCHUTZerklärung

In folgender Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Webseite. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmung (DSGVO, Telekommunikationsgesetz 2003).

Sobald Sie als Benutzer auf unserer Webseite zugreifen oder diese besuchen wird Ihre IP-Adresse, Beginn sowie Ende der Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt somit ein berechtigtes Interesse iSv Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Als psychosoziale Beratungsstelle ist der Schutz Ihrer Daten und Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich beim Besuch unserer Website sicher fühlen. Die folgende Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung je nach den auf unserer Website zur Verfügung gestellten Dienstleistungen variieren kann. Wir empfehlen daher, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

Zur Durchführung von psychologischen Beratungen

Zur Beantwortung von Anfragen

Zur Sicherstellung eines funktionalen Online-Dienstes

Zur Optimierung unseres Angebots

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist (z. B. Abrechnungszwecke) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontrolle über Daten

Wir erheben und nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Alle Informationen zur Datenerhebung, -nutzung und -weitergabe finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Datensicherheit

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Verwendung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären.

Verschlüsselte Datenübertragung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung eine TLS/SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers "https://" angezeigt wird, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Speicherung und Verarbeitung von Klientendaten (Psido)

Für die Verwaltung unserer psychologischen Beratungen nutzen wir die Klientensoftware Psido (www.psido.at). Die Verarbeitung der Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Datenverarbeitung und Speicherung:

Alle personenbezogenen Daten und Beratungsdokumentationen werden in Psido verarbeitet und dort gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für 10 Jahre gespeichert.
Die Speicherung erfolgt auf sicheren, DSGVO-konformen Servern innerhalb der Europäischen Union.
Eine automatische Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Frist, sofern keine anderslautenden rechtlichen Verpflichtungen bestehen.

Zustimmung zur Verarbeitung sensibler Daten:

Die Verarbeitung erfolgt nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der KlientInnen, schriftlich oder digital über Psido.
Die KlientInnen haben jederzeit das Recht auf Widerruf, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Digitale Einwilligung & Datenschutzvereinbarung:

KlientInnen können die Datenschutzvereinbarung digital in Psido unterschreiben.
Diese digitale Zustimmung wird sicher gespeichert und dient als rechtlicher Nachweis.

E-Mail-Kommunikation & Google Kalender-Integration:

Falls Termine über Google Kalender verwaltet oder per E-Mail bestätigt werden, erfolgt dies nur mit Zustimmung.
Es werden keine sensiblen Beratungsinhalte per E-Mail oder Google-Diensten übermittelt.

Psido als Auftragsverarbeiter:

Psido fungiert als technischer Dienstleister und speichert personenbezogene Daten im Auftrag von beratung-gipfelglueck – Sonja Lezuo.
Mit Psido wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, der die DSGVO-Anforderungen erfüllt.
Psido gibt keine Daten an Dritte weiter und verarbeitet Daten ausschließlich für die Klientenverwaltung.

Kontakt

Wenn Sie uns, entweder über unser Kontakformular auf unserer Webseite, oder per Email kontaktieren, dann werden die von Ihnen an uns übermittelten Daten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für den Fall von weiteren Anschlussfragen für sechs Monate bei uns gespeichert. Es erfolgt, ohne Ihre Einwilligung, keine Weitergabe Ihrer übermittelten Daten.

Cookies, ähnliche Technologien und Tracking

Auf dieser Website werden sogenannte Cookies verwendet. Ein Cookie ist eine kleine Datei, also Datenspeicher bestehend aus einem Namen (Schlüssel) und einem Wert, die auf Ihrem Endgerät oder Ihrem Webbrowser gespeichert werden kann, wenn Sie eine Website besuchen. Beim ersten Besuch unsere Website erscheint sogenannter „Cookie-Banner“. Wählen Sie „Alle ablehnen“ werden alle Cookies und ähnliche Technologien - ausgenommen (technisch) notwendiger Cookies - blockiert und mangels Ihrer Einwilligung nicht geladen und eine damit einhergehende Datenverarbeitung verhindert.

Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um Nutzern essenzielle Funktionen auf einer Website zu bieten. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Ihnen die Navigation auf einer Website zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, eine Website dort weiter zu verwenden, wo Sie sie verlassen haben, Ihre Präferenzen und Einstellungen (zB Sprache) oder Ihren Warenkorb zu speichern, wenn Sie die Website wieder besuchen. Das Setzen dieser technisch notwendigen Cookies erfordert keine Einwilligung Ihrerseits, da es in unserem berechtigten Interesse als Websitebetreiber liegt, Ihnen eine funktionierende Website zur Verfügung stellen zu können (Rechtsgrundlage eines überwiegend berechtigten Interesses des Verantwortlichen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), daher können diese Cookies im Cookie-Banner auch nicht abgewählt werden.

Beachten Sie bitte, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihre Erfahrung bei der Websitenutzung beeinträchtigen und Sie daran hindern könnte, die volle Funktionalität der Website zu nutzen.

Nicht notwendige Cookies dienen den Zwecken: 1. Funktion, 2. Statistik und Analyse oder 3. Marketing und erfordern Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Funktionale Cookies ermöglichen es Ihnen Funktionalitäten unserer Website zu nutzen, wie etwa Anfragen abzusenden, sofern dazu ein Drittanbieter technisch eingesetzt wird. Aus dem Einsatz von Analyse- bzw Marketing-Technologien gewonnene Informationen ermöglichen es uns durch aggregierte Statistiken mehr über die Interessen unserer User zu erfahren, um unser Webangebot stetig zu verbessern, den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen zu messen sowie auf die Interessen unser User und Kunden auszurichten und Ihnen nur Werbung zu zeigen, die Sie höchstwahrscheinlich auch tatsächlich interessiert.

Die meisten der Cookies auf dieser Website sind sogenannten Session-Cookies. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website wieder verlassen. Dauerhafte Cookies hingegen bleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie manuell in Ihrem Browser löschen. Wir verwenden solche dauerhaften Cookies, um Sie wieder zu erkennen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen. In der nachfolgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht zu den eingesetzten Cookies inkl. der vorgeschriebenen Informationen: Ablaufzeit, Typ (Zweck), Anbieter und die entsprechende Datenschutzhinweise des Anbieters.

Als „Third-Party-Cookie“ werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als uns angeboten werden (andernfalls, wenn es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“). Grundsätzlich werden solche Third-Party-Cookies blockiert, solange Sie sie nicht akzeptieren. Wenn Sie nur unsere eigenen Cookies, nicht aber die Cookies unserer Dienstleister und Partner akzeptieren wollen, können Sie auch in Ihrem Browser die Einstellung „Cookies von Drittanbietern blockieren“ wählen. Im folgenden Absatz erklären wir Ihnen gewisse hinter diesen Third-Party-Cookies stehenden Dienste und Services, deren Betreiber im Rahmen die betroffenen Daten nur im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art 28 DSGVO verarbeiten dürfen. Beachten Sie jedoch, dass diese wiederrum Ihre Daten gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die Empfänger Ihre IP-Adresse mit anderen Daten in Verbindung bringen. Es ist technisch möglich, dass die Empfänger aufgrund der erhaltenen Daten eine Identifizierung zumindest einzelner Nutzer vornehmen könnten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass personenbezogene Daten und Persönlichkeitsprofile von Nutzern der Website durch solche Dritte für andere Zwecke verarbeitet werden.